IMPRESORA HPENVY4526 NO IMPRIME A COLOR DESDE EL ORDENADOR

[Maribel22]

Bueno, algo hemos avanzado.

Me acaba de salir la opción de imprimir a color en el word y he hecho la prueba y se ha imprimido a color.

Pero, sin embargo, los pdf, a pesar de que me sale también la opción de color y la he marcado, pues me lo sigue imprimiendo en blanco y negro.

Ya siento todas las molestias, pero esto va a acabar superándome

Gracias de nuevo y si se le ocurre algo más.........

Ahh¡¡ en las preferencias de impresión de la impresora también aparece el color y está marcado como opción

[resistencia · Accepted solution]

cuando vaya a abrir el documento pdf, haga clic con el boton derecho y ejecute el archivo como administrador y pruebe a imprimir, tambien pruebe con otro documento word puede ssr que este este corrupto el que intenta imprimir.

[ferRX]

Hola @Maribel22 ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> HP Print and Scan Doctor

Luego, reinicia el ordenador y prueba de nuevo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Maribel22]

He probado a imprimir un archivo diferente. 

Y si le doy a imprimir con el botón derecho, no me sale opción de administrador, pero he pulsado imprimir desde fuera del archivo, resulta que sí me ha salido a color. Sin embargo, si abro el archivo y voy a imprimir, entonces me lo imprime en negro.

¡¡¡¡¡No entiendo nada!!!!

Pero, muchísiiiiiimas gracias.

Me gustaría saber por qué sucede eso. No me entra en la cabeza.

Un saludo

Maribel 

[Maribel22]

Gracias por su ayuda, he instalado los drivers pero me ha seguido pasando lo mismo.

Luego he vuelto a ejecutar la opción de imprimir con botón derecho (no me ha salido opción administrador, pero lo he hecho) y ¡¡sorpresa!! resulta que me ha imprimido el pdf en color.

Como he comentado antes, ¡¡no entiendo nada!!

Pero tengo una solución¡¡¡¡¡¡

Gracias

[resistencia]

@Maribel22 

 ha bajado el Adobe reader ? y configurado para que imprima en color ?

[Maribel22]

Tengo instalado Adobe Acrobat Reader DC en español - versión 21.005.20060 (creo que es la última)

Pero no se cómo configurarlo. ¿Me puede indicar?

Gracias anticipadas

[Maribel22]

Tengo la última versión de Adobe Acrobat Reader

Pero no se cómo puedo configurar Adobe. ¿Podría indicarme?

Gracias anticipadas