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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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IMPRESORA HP5820

IMPRESORA HP5820

LA IMPRESORA HP5820 NO IMPRIME TINTA NEGRA Y EL CARTUCHO TIENE BUEN NIVEL DE TINTA Y YA SE REALIZO LA LIMPIEZA DE CABEZALES VARIAS VECES, PERO NO IMPRIME TINTA NEGRA

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IMPRESORA HP5820

Hola @CONSTANZAOJ,

 

Aplica los siguientes pasos:

 

1.  Revisa que la válvula de paso de tinta está abierta

 

Desbloqueo de la válvula de transporte de tinta

Imagen: Desbloqueo de la válvula de transporte de tinta

 

2.  Aplica la actualización de firmware siguiente:

 

>> Actualización Deskjet GT5820 - para Windows 10

 

3.  Manda de nuevo una hoja de prueba, para revisar si ya queda lista.

 

4. En caso de continuar ya toca pedir el cambio de cabezal con el Servicio Técnico.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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