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Nota para problemas comunes de la impresora
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IMPRESORA HP WIRELESS 415 NO IMPRIME NEGRO

HP WIRELES 415
Microsoft Windows XP

TENGO UNA IMPRESORA HP WIRELESS 415 QUE NO TIENE MAS DE UN AÑO DE COMPRADO, DE REPENTE DEJO DE IMPRIMIR EL NEGRO COMPRE TINTA NEGRO Y DE COLORES (IMPRESION CONTINUA), AL QUERER LLENARLO ME DI CUENTA QUE SI TENIAN TINTA Y LOS LLENE MAS, VOLVI A IMPRIMIR Y SOLO IMPRIME A COLORES, HIZE VARIOS PROCESOS DE LIMPIEZA DE CABEZAL Y NADA, QUE MAS PUEDO HACER??? HELP ME

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IMPRESORA HP WIRELESS 415 NO IMPRIME NEGRO

Hola @PILARCERO .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05802507


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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IMPRESORA HP WIRELESS 415 NO IMPRIME NEGRO

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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