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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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GOLD_MASTER
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
Para limpiar los cabezales de impresión (cartuchos) (Windows)
PRECAUCIÓN: Limpie los cabezales de impresión (cartuchos) solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión (cartuchos).
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.. Abra software de la impresora. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 29.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Referencia:http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05338692
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
