IMPOSIBLE ACTIVAR LOS SERVICIOS WEB EN IMPRESORA HP 2710e

[difevaga]

Compre una impresora hp 2710e, llegue a casa; la conecte e instale; de igual forma me suscribi en instan ink, la impresora funciono por una semana y luego se desconecto de la red; al inicio no me dejaba conectar al wifi, intente conectarla usando la red de configuracion y usuando la IP 192.168.223.1 y finalmente conecto al wifi sin problemas, ahora el problema es que no conecta con instan ink y no puedo imprimir por que me dice que solo se puede usar los cartuchos con una impresora registrada en instan ink.

He detectado que la impresora tiene los servicios web desactivados, he intentado todo para activarlos, todas sin éxito.

*primero resetee la impresora apagando desde la corriente y luego con los botones X y color presionados al tiempo y encender hasta formatearla; una vez formateada la conectaba de nuevo con el wifi pero sin poder activar los servicios web.

* He jugado cambiando la configuración de red, IP, entre otras y nada funciona. 

* También intente con actualizar el firmware usando el asistente de actualización, y fue posible actualizar pero sin éxito al activar los servicios web.

* He corroborado con Proximus, mi proveedor de internet por si el problema de debía a algún puerto, pero todo estaba correcto.

* He intentado usando tanto la dirección IP de la impresora como el asistente de instalación y HP SMART.  todos sin éxito.

* He solicitado soporte a hp con la incidencia numero *editado* pero tampoco me dieron solución.  

alguna idea de que pueda hacer? 

[JesusB]

Hola @difevaga, con respecto a los procesos de instan ink, le indicaré que deberá entrar en contacto con el soporte técnico de instan ink, ya que por este medio no tenemos los permisos requeridos para realizar las configuraciones que requiere y así poder realizar lo que se desea.

Saludos!!