Hp no da soporte para Instan Ink y te deja sin tinta, no envían los cartuchos, una vergüenza!

[Christian87]

Lllevo una semana sin poder imprimir, no hay manera de contactar con hp para que te den una solucion o enviarles siquiera un mensaje, se acabo un cartucho y no me envian uno nuevo, mientras la impresora bloqueda que no deja ni imprimir en blanco y negro, llevo mas de un año con el servicio y de cobrarme todos los meses no se olvidan nunca, pero de cumplir su palabra y soporte a un servicio de pago, no lo hacen! Estoy  apunto de darle de baja si no me lo solucionan ya mismo, al final su servicio es una mentira! 

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Christian87,

Puedes contactarte, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-Instant-Ink-series/5264756/model/5401249

Sigue la página web oficial -https://instantink.hpconnected.com/es/es
Teléfono: 912 158 031            

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[ecamp]

Hola Christian87!

Dime por privado el correo con el que estás registrado para verificar la cuenta.

Gracias

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[Christian87]

El correo es chrisram6@hotmail.com y si bien me llego un mail de que estan en camino sigo esperando, vamos para 2 semana ya... gracias

[ecamp]

Efectivamente, los cartuchos están en camino.

Para cualquier duda o consulta, puedes llamar directamente al servicio de instant ink: 912 158 031

Un saludo

Soporte Técnico HP