Hp Officejet Pro 6230 Atasco de papel o problema de bandeja

[Gaborbd]

Buenas, 

Tengo este problema con la HP 6230: 

Atasco de papel o problema de bandeja

Elimine cualquier obstrucción en la impresora o cualquier cosa que esté bloqueando las bandejas.

Pulse el botón Aceptar o el botón Aceptar o Reiniciar a continuación en la impresora cuando esté preparado.

No hay ningún papel atascado. He seguido todos los tutoriales. He apagado. Desenchufado durante 60 segundos pero al encender de nuevo la impresora la luz de atasco de papel sigue parpadeando. Si le doy a la "X" para cancelar la impresión no pasa nada. 

Es desesperante. Es la segunda impresora que me sustituye el servicio técnico en menos de dos meses y vuelve a dar error. 

[resistencia]

Estimado @Gaborbd 

pruebe a actualizar el firmware

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6230/2050/OJP6230_2050C_D.exe 

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámica que pueden impedir que fuentes con chips o circuitos de otras marcas funcionen ahora o en el futuro. Más detalles en: www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

[Gaborbd]

Saludos @resistencia,

Gracias por tu rápida respuesta.

Si efectivamente actualicé el firmware ante el problema pero se mantuvo. De hecho tras imprimir el diagnóstico de impresión, la utilidad de Hp ha cancelado el documento, pero sinceramente no se ni como lo he hecho.

Los cartuchos son originales, así que ese no ha sido el problema, que aún me pregunto como se produjo.  

Gracias y un saludo.