Hp Instant Ink

[JSevillano]

Hola 

Habitualmente, los cartuchos de repuesto de Instant Ink me han llegado con tiempo de sobra y sin problemas, pero ahora esta a punto de agotarse la tinta y no tengo cartuchos de repuesto (los ultimos los enviaron en Febrero). ¿Que tengo que hacer para que me manden los cartuchos? No hay ninguna opcion en la Web para reclamarlo, y la ventana de Chat que dicen las instrucciones que esta al lado del boton de las notificaciones, no existe.

Gracias de antemano y un saludo.

Javier

[Maké]

Si vives, en España, puedes llamar, al ... 913 754 769

Sino, indica, tu pais o, región, de residencia.

[JSevillano]

Hola.

Gracias por la respuesta rápida.

Acabo de llamar a ese telefono y me dicen que el servicio esta cerrado. Que use la Web support.hp.com.

En esa web no hay chat, ni correo, ni nada interactivo donde poder hablar con nadie.

Estoy en España, en Madrid.

Un saludo.

[Maké]

Los teléfonos, son atendidos, pero, de lunes a, viernes. Intenta, el lunes venidero.

Sino, puedes comunicarte, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/Hp-Instant-Ink/m-p/827856#M6610

[Javier_Siguenza]

Me parece que lo de este método de instant ink no es bueno.

Iba a empezar a utilizarlo, pero veo que todo son problemas y debería haber un número 900 o un chat para agilizar los problemas.

Si se contrata esto y llega el momento de imprimir y no han llegado los cartuchos es la "gran cagada".

[JSevillano]

Hasta ahora ha estado funcionando bien. Al poco tiempod e cambiar un cartucho, ya tenias en casa el otro. Pero en este ultimo envio no se que ha pasado, no se si se han olviadado de enviarlo, o que. Por lo que veo en el foro, no soy el unico al que le ha pasado.