He comprado una impresora nueva y venía con una oferta de cartuchos gratis para el primer mes pero

[Gusgusgol]

He comprado una impresora nueva y venía con una oferta de cartuchos gratis para el primer mes pero a se me están gastando y no sé como activar la oferta.

Intenté registrar el producto pero con el móvil no me dejaba porque era muy antiguo.

¿Podrían ayudarme?

Saludos

Gus

[AngelAmerikano]

Estimado @Gusgusgol.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720/...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[Gusgusgol]

Gracias

ya me he registrado, he conectado la impresora, la he registrado pero casi no tengo tinta y en el Plan pone que acabo de empezar, entonces no sé si me van a poder enviar la tinta tiempo.

gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Gusgusgol .

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   1. Haga clic en Contactar al soporte de HP en el área del Centro de ayuda de la página de la cuenta.
   2. En la página de Soporte al cliente de HP - Contacto, desplácese hacia abajo y seleccione su ubicación y su idioma.
   3. Haga clic en Mostrar opciones.
      Las opciones de contacto con HP aparecen en la pantalla.
   4. Seleccione Chat ahora u Obtener el número de teléfono (el chat no está disponible en todos los países).
   5. Llene el formulario y haga clic en Chatear ahora o Enviar.
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   7. El numero telefónico de contacto para Hp instant ink España es: 912 158 031