Hay una obstrucción que bloquea el recorrido del papel en la impresora

pqr · ‎26-08-2017

Hola, tengo un problema con mi impresora. Cuando imprimo se atasca el papel debido a una obstrucción que bloquea el recorrido del papel. Adjunto una foto. Gracias de antemano.

GOLD_MASTER · ‎26-08-2017

Hola pqr .

Indique el numero de modelo de su impresora:https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

pqr · ‎26-08-2017

He logrado arreglarlo. Gracias de todos modos.

GOLD_MASTER · ‎26-08-2017

Muy bien,comparta su solución y marque el hilo como solucionado.

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Soporte Técnico HP

Maké · ‎26-08-2017

¿ Podrías enviar, la imagen nuevamente, ya que aparece, con una imagen, con una 'X' roja ?.

Asimismo, indicar el Modelo Completo de la Impresora y el Product Number (P/N).

1) ¿ Utilizas papel alisado de un gramaje igual o mayor a 70g/m^2 ?.

2) ¿ Has ventilado las hojas, antes de colocarlas en la bandeja ?.

3) Las caras de las hojas, con mayor curvatura longitudinal, deben ir, del lado, de arriba.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/