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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP photosmart 5520 Problema con servicios web

Buenas tardes

Intento activar HP eprint y me indica que ha de actualizarse (es la primera instalación) Le indico que adelante y no se conecta.

Quiza haya puesto mal el proxy¿cual se pone?

Además continuamente esta haciendo el bucle: CONECTANDO - IMPRIMIENDO y me imprime una hoja con mensajes de este tipo : CONNECT h20629.www2hp.com:443 HTTP/1.0 ó CONNECT CHAT.HPEPRINT.COM:443 http/1.0 y así sin parar.

¿Que puedo hacer?

Gracias

Uso Windows XP

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HP photosmart 5520 Problema con servicios web

Hola angelgas,

 

Si la impresora no está en una empresa en la que un administrador haya puesto un Proxy, tú no tienes por qué poner ninguna dirección de ningún Proxy.

 

Si cuando tratas de activar los Servicios Web te sale el mensaje de que debes conectarte a Internet o el mensaje del Proxy, seguramente lo que ocurre es que necesitas especificar los DNS´s en el Servidor Web de la impresora.

 

Sigue estos pasos:

 

Pulsa en el botón de Eprint del panel de control de la impresora.

Busca la opción de activar los servicios web.

Nada más activar esta opción, la máquina debería imprimir una hoja con un código.

 

Si es al tratar de activar los servicios web cuando te sale el mensaje del proxy y no tienes ninguno, entonces abre el navegador web de la impresora y deja todos los valores de red de manera manual/fija.

 

Para entra en el navegador web, sólo tienes que escribir la IP de la máquina directamente en un navegador de internet.

Cuando se abra el servidor, navega a la pestaña RED.

Pulsa en IPV4 y deja la IP, la máscara de subred y los DNS´s fijos.

 

Es importante que añadas los DNS´s.

Tendrías que poner los de tu proveedor de internet.

Si no, prueba con:

 

primario: 8.8.8.8

secundario: 8.8.4.4

 

Luego prueba de nuevo a activar los servicios web de nuevo.

 

Saludos.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

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HP photosmart 5520 Problema con servicios web

Perdón he estado fuera unos días.
Solucionado muchas gracias
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación