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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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HP ePrint dejo de funcionar, sin una razón que pueda reconocer

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo imprimir via email, un solo pdf pequeño sin contraseña. No hay el usual acuse de recibo. 

Los botones HP ePrint  e Inalambrico estan prendidos.

Al ir a la direccion IP de la impresora, en el registro de eventos hay una secuencia de errores: del tipo: 

864 74899 Evento de impresora

 

Las actualizaciones de la impresora son automáticas.

En Inalámbrica (802.11), con la opcion  Asistente de instalación inalámbrica, escogi la red local.

El proceso me arrojó: 

 

Los ajustes se han guardado correctamente. Sin embargo, se ha perdido la comunicación entre el navegador y la impresora.

Para volver a conectar, asegúrese de que:

- El ordenador y la impresora están en la misma red.
- La dirección IP de la impresora es correcta. Abra una nueva ventana del navegador y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.

Consejo: Para obtener la dirección IP de la impresora, imprima la página de configuración de la red. Además, es posible que pueda ver la dirección IP en la pantalla de la impresora. Para obtener más información, consulte la documentación de la impresora.

 

seguir el consejo no me resolvió el problema.

 

Gracias, por sugerencias para resolver el problema.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
49,090 7,414 14,504
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HP ePrint dejo de funcionar, sin una razón que pueda reconocer

Hola @mlg1 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05450502 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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