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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
299
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HP Officejet pro 6230 error cabezal

Hola, mi impresora me marca error en cabezal y no imprime, la use muy poco. No puedo solucionar el problema, ya que hago lo que dice el soporte y no funciona. He leido que es un problema del equipo éste en sí, hay alguien que lo haya podido solucionar?

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 147
Mensaje 2 de 3
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HP Officejet pro 6230 error cabezal

Hola @EleCan !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor intenta lo siguiente.

 

. La impresora debe estar encendida.

. Abra la tapa de los consumibles.

. Desconecte el cable de alimentación eléctrica, cable de USB, Red o telefónico.

. Presione el botón de encendido durante 2 minutos para drenar la energía acumulada.

. Conecte sólo el cable de alimentación eléctrica directamente a la pared.

. Encienda la impresora.

 

Si se sigue presentando el problemas se tiene una falla en el cabezal y es necesario verificar en un centro de servicio.

 

 Me mandas por mensaje privado, serial del equipo, fecha de compra y ciudad en la que te encuentras.

 

 

 

Saludos!!

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Ex-HP
Ex-HP
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HP Officejet pro 6230 error cabezal

Ya se encuentra fuera de garantía la impresora.

 

Por favor ingresa a https://locator.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=mx&ml___cont=LAR seleccionas Negocios y después en Buscar un reseller HP vas a seleccionar cambiar, seleccionas país, de nuevo seleccionas Negocios y ya puedes colocar la ciudad para que te de la lista de centros de servicio.

 

Saludos!!

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación