HP Officejet pro 6230 error cabezal

[EleCan]

Hola, mi impresora me marca error en cabezal y no imprime, la use muy poco. No puedo solucionar el problema, ya que hago lo que dice el soporte y no funciona. He leido que es un problema del equipo éste en sí, hay alguien que lo haya podido solucionar?

[O_Delgado]

Hola @EleCan !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor intenta lo siguiente.

. La impresora debe estar encendida.

. Abra la tapa de los consumibles.

. Desconecte el cable de alimentación eléctrica, cable de USB, Red o telefónico.

. Presione el botón de encendido durante 2 minutos para drenar la energía acumulada.

. Conecte sólo el cable de alimentación eléctrica directamente a la pared.

. Encienda la impresora.

Si se sigue presentando el problemas se tiene una falla en el cabezal y es necesario verificar en un centro de servicio.

 Me mandas por mensaje privado, serial del equipo, fecha de compra y ciudad en la que te encuentras.

Saludos!!

[O_Delgado]

Ya se encuentra fuera de garantía la impresora.

Por favor ingresa a https://locator.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=mx&ml___cont=LAR seleccionas Negocios y después en Buscar un reseller HP vas a seleccionar cambiar, seleccionas país, de nuevo seleccionas Negocios y ya puedes colocar la ciudad para que te de la lista de centros de servicio.

Saludos!!