HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

Ghostbiker · ‎09-12-2020

Buenas tardes, hace 3 dias al enceder mi HP Officejet Pro 6230 ePRINT, se encendieron seqüencialmente las luces de los cartuchos (M,C,Y y Black) y empezó con "ERROR DE IMPRESIÓN SE REQUIERE ATENCIÓN" hago diagnostico y primero aparece el mensaje "DISPOSITIVO COMPUESTO USB ES UN DISPOSITIVO USB ANTIGUO Y PUEDE QUE NO FUNCIONE CON USB 3.0"

Después de eso, compro otro cable de impresión, aparece el mismo mensaje anterior. Cambié cartuchos por HP nuevos, mismo problema, conseguí otros cartuchos compatibles, mismo problema. Desinstalé impresora de mi PC, la volví a configurar con el software suministrado en CD, sigue con la seqüencia de luces de los cartuchos de tinta y al hacerle el diagnóstico aparece el mensaje: "PROBLEMAS CON EL CABEZAL IMPRESIÓN". Consulté por internet y desmonté cabezal impresión y lo limpié segun indicaciones. Hoy he vuelto a montar impresora y el mismo problema. Luces de cartuchos encendidas en seqüencia y "PROBLEMAS CON CABEZAL IMPRESIÓN". Y la pregunta es: ¿Debo sustituir el cabezal porque esta defectuoso por uno nuevo? ¿O vale la pena cambiar de impresora porque el cabezal es más caro que una impresora nueva?

Gracias por vuestra atención. Saludos

GOLD_MASTER · ‎10-12-2020

Hola @Ghostbiker .

En sí, eso será decisión suya, pero el cabezal de impresión tiene cierto tiempo de vida.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

VivianaGarcia · ‎11-08-2022

Me sucede lo mismo que planteó el usuario anterior. Tengo la HP officejet pro 6230, tiene todos los cartuchos nuevos y con tinta y permanentemente me da error en el cabezal de impresión, sumado a que enciende las luces de manera secuencial.

¿Podrían brindarme un link para poder verificar el costo del cabezal de esta máquina?

Muchas gracias por su ayuda.

Saludos cordiales.

Viviana García

JesusB · ‎12-08-2022

Disculpe pero deberá realizar la búsqueda en páginas de compras de artículos de su preferencia.

Saludos!

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VivianaGarcia · ‎12-08-2022

Buenas tardes. Gracias por tu sugerencia pero es justamente porque no lo consigo por lo que consulté si podían pasarme algún link y la intención era que fuera original y vendido por HP. Disculpen si no se entendió la intención pero como hace 7 años compro solo insumos originales de la marca, quería que este repuesto también lo fuera.

Gracias igual por tu sugerencia.

Saludos cordiales.

Viviana

JesusB · ‎13-08-2022

Disculpe @VivianaGarcia, puede por favor indicarme el país del cual nos contacta?

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