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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

HP Officejet Pro 6230 ePRINT
Microsoft Windows Vista

Buenas tardes, hace 3 dias al enceder mi HP Officejet Pro 6230 ePRINT, se encendieron seqüencialmente las luces de los cartuchos (M,C,Y y Black) y empezó con "ERROR DE IMPRESIÓN SE REQUIERE ATENCIÓN" hago diagnostico y primero aparece el mensaje "DISPOSITIVO COMPUESTO USB ES UN DISPOSITIVO USB ANTIGUO Y PUEDE QUE NO FUNCIONE CON USB 3.0"

Después de eso, compro otro cable de impresión, aparece el mismo mensaje anterior. Cambié cartuchos por HP nuevos, mismo problema, conseguí otros cartuchos compatibles, mismo problema.  Desinstalé impresora de mi PC, la volví a configurar con el software suministrado en CD, sigue con la seqüencia de luces de los cartuchos de tinta y al hacerle el diagnóstico aparece el mensaje: "PROBLEMAS CON EL CABEZAL IMPRESIÓN". Consulté por internet y desmonté cabezal impresión y lo limpié segun indicaciones. Hoy he vuelto a montar impresora y el mismo problema. Luces de cartuchos encendidas en seqüencia y "PROBLEMAS CON CABEZAL IMPRESIÓN". Y la pregunta es: ¿Debo sustituir el cabezal porque esta defectuoso por uno nuevo? ¿O vale la pena cambiar de impresora porque el cabezal es más caro que una impresora nueva?

 

Gracias por vuestra atención. Saludos

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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

Hola @Ghostbiker .

En sí, eso será decisión suya, pero el cabezal de impresión tiene cierto tiempo de vida.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

Me sucede lo mismo que planteó el usuario anterior. Tengo la HP officejet pro 6230, tiene todos los cartuchos nuevos y con tinta y permanentemente me da error en el cabezal de impresión, sumado a que enciende las luces de manera secuencial.

¿Podrían brindarme un link para poder verificar el costo del cabezal de esta máquina?

Muchas gracias por su ayuda.

Saludos cordiales.

 

Viviana García

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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

Disculpe pero deberá realizar la búsqueda en páginas de compras de artículos de su preferencia.

 

Saludos! 


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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

Buenas tardes. Gracias por tu sugerencia pero es justamente porque no lo consigo por lo que consulté si podían pasarme algún link y la intención era que fuera original y vendido por HP. Disculpen si no se entendió la intención pero como hace 7 años compro solo insumos originales de la marca, quería que este repuesto también lo fuera.

Gracias igual por tu sugerencia.

Saludos cordiales.

Viviana

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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

Disculpe @VivianaGarcia, puede por favor indicarme el país del cual nos contacta?


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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

Buenas noches. Estoy en Argentina

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HP Officejet Pro 6230 ePRINT "Problema con cabezal impresión"

En ese caso, le indicare entrar en contacto con el departamento de ventas por llamada telefónica, usando los siguientes números telefónicos:

 

Capital Federal:
39915978

Del Interior:
08003456588

 

Y deberá seleccionar la opción 1. 

Saludos!


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