HP Officejet 6500A Plus en Windows 7

[menina]

"error de conexión. no se ha podido conectar al servidor. compruebe la conexión a internet e inténtelo de nuevo"

Este mensaje me aparece después de haber seleccionado cualquier elemento a imprimir de cualquiera de las aplicaciones instaladas en mi impresora. Anteriormente las estuve utilizando todas sin problemas e imprimiendo muchas de ellas. Este problema ha aparecido sin mayor explicación de repente. La conexión funciona perfectamente con los demás aparatos (teléfono, portátil, tablet, etc.). Los correos que envío a la impresora también dan error en la página y nunca llegan a imprimirse a pesar de que al correo personal sí que me llega la confirmación.

¿Alguna solución?

Atentamente, gracias por adelantado

[wixma]

Hola menina.

Puedes intentar lo siguiente:

1. Apaga la impresora y espera 5 segundos.

2. Vuelve a encender y espera a que se vuelva a conectar al servidor.

Un saludo.

[menina]

Sigue dando el mismo mensaje de error

[Mathias074]

deseo instalar el sofware de la impresora Hp officejet 6500A plus, quien me ayuda????

[marian_a · Accepted solution]

¡Hola Mathias074!

Para hacer la instalación de tu impresora, puedes descargar el software del siguiente enlace, válido para Windows XP, Vista y 7.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-86366-3&cc=es&dlc=es&lc=es&...=

¡Espero que te sirva de ayuda!

Si tienes cualquier consulta o error que aparezca durante la instalación, no dudes en escribir de nuevo pero con más detalles, como por ejemplo, qué sistema operativo tienes o si quieres instalar la multifunción por cable o de forma inalámbrica.

¡Saludos!