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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Ejemplo: HP OFFICEJET 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OFFICEJET 3831. INSTALADA CORRECTAMENTE, DRIVER DESCARGADO DE PAGINA HP. TODO CORRECTO.

 

NO IMPRIME EN COLOR.

 

EN OPCIONES NO HAY NINGUNA DE IMPRIMIR EN ESCALA GRISES NI NADA PARECIDO.

 

 

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6 RESPUESTAS 6
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HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Intenta, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/bsd09113

https://support.hp.com/es-es/document/c04709612

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

es un problema del driver de la impresora cuando se utiliza a través de conexiones WiFi

 

La solución que me funcionó a mi y a mucha gente de otros foros es :  ( Entrar a este foro de hp  y ver en la parte inferior, donde se menciona el método de instalarla como una nueva impresora que no aparece en la lista ) es una solución rapida y muy eficaz

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/JetAdvantage-Printing-Applications-and-Services/Deskjet-ink-advantage-...

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HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

me pasa a mí también.

Y esa solución de entrar en regedit, me parece una barbaridad y una chapuza.

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Mensaje 5 de 7
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HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Pero has probado de agregar la mpresora de forma manual ( Impresora WiFi)  como se describe en el post ?

De seguro te funcionará !

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HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Mira el foro

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HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

El problema que me da ahora, es que no consigo desinstalar la aplicación de control, para volver a instarla.

En concreto, el error lo relaciona con un driver de escáner.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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