cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 7
3.165
Reportar Mensaje

HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Ejemplo: HP OFFICEJET 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OFFICEJET 3831. INSTALADA CORRECTAMENTE, DRIVER DESCARGADO DE PAGINA HP. TODO CORRECTO.

 

NO IMPRIME EN COLOR.

 

EN OPCIONES NO HAY NINGUNA DE IMPRIMIR EN ESCALA GRISES NI NADA PARECIDO.

 

 

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Rector
Rector
21,484 2,697 7,172
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Intenta, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/bsd09113

https://support.hp.com/es-es/document/c04709612

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

es un problema del driver de la impresora cuando se utiliza a través de conexiones WiFi

 

La solución que me funcionó a mi y a mucha gente de otros foros es :  ( Entrar a este foro de hp  y ver en la parte inferior, donde se menciona el método de instalarla como una nueva impresora que no aparece en la lista ) es una solución rapida y muy eficaz

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/JetAdvantage-Printing-Applications-and-Services/Deskjet-ink-advantage-...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

me pasa a mí también.

Y esa solución de entrar en regedit, me parece una barbaridad y una chapuza.

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Pero has probado de agregar la mpresora de forma manual ( Impresora WiFi)  como se describe en el post ?

De seguro te funcionará !

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

Mira el foro

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

El problema que me da ahora, es que no consigo desinstalar la aplicación de control, para volver a instarla.

En concreto, el error lo relaciona con un driver de escáner.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación