HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

MANUEL98 · ‎15-09-2019

HP OFFICEJET 3831. INSTALADA CORRECTAMENTE, DRIVER DESCARGADO DE PAGINA HP. TODO CORRECTO.

NO IMPRIME EN COLOR.

EN OPCIONES NO HAY NINGUNA DE IMPRIMIR EN ESCALA GRISES NI NADA PARECIDO.

Maké · ‎15-09-2019

Intenta, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/bsd09113

https://support.hp.com/es-es/document/c04709612

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

tommy_bcn · ‎26-01-2020

es un problema del driver de la impresora cuando se utiliza a través de conexiones WiFi

La solución que me funcionó a mi y a mucha gente de otros foros es : ( Entrar a este foro de hp y ver en la parte inferior, donde se menciona el método de instalarla como una nueva impresora que no aparece en la lista ) es una solución rapida y muy eficaz

https://h30434.www3.hp.com/t5/JetAdvantage-Printing-Applications-and-Services/Deskjet-ink-advantage-...

JJLozano · ‎27-01-2020

me pasa a mí también.

Y esa solución de entrar en regedit, me parece una barbaridad y una chapuza.

tommy_bcn · ‎28-01-2020

Pero has probado de agregar la mpresora de forma manual ( Impresora WiFi) como se describe en el post ?

De seguro te funcionará !

tommy_bcn · ‎28-01-2020

Mira el foro

JJLozano · ‎28-01-2020

El problema que me da ahora, es que no consigo desinstalar la aplicación de control, para volver a instarla.

En concreto, el error lo relaciona con un driver de escáner.