HP OFFICEJET 3831 NO IMPRIME EN COLOR, TODO INSTALADO CORRECTAMENTE.

[MANUEL98]

HP OFFICEJET 3831. INSTALADA CORRECTAMENTE, DRIVER DESCARGADO DE PAGINA HP. TODO CORRECTO.

NO IMPRIME EN COLOR.

EN OPCIONES NO HAY NINGUNA DE IMPRIMIR EN ESCALA GRISES NI NADA PARECIDO.

[Maké]

Intenta, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/bsd09113

https://support.hp.com/es-es/document/c04709612

[tommy_bcn]

es un problema del driver de la impresora cuando se utiliza a través de conexiones WiFi

La solución que me funcionó a mi y a mucha gente de otros foros es :  ( Entrar a este foro de hp  y ver en la parte inferior, donde se menciona el método de instalarla como una nueva impresora que no aparece en la lista ) es una solución rapida y muy eficaz

https://h30434.www3.hp.com/t5/JetAdvantage-Printing-Applications-and-Services/Deskjet-ink-advantage-...

[JJLozano]

me pasa a mí también.

Y esa solución de entrar en regedit, me parece una barbaridad y una chapuza.

[tommy_bcn]

Pero has probado de agregar la mpresora de forma manual ( Impresora WiFi)  como se describe en el post ?

De seguro te funcionará !

[tommy_bcn]

Mira el foro

[JJLozano]

El problema que me da ahora, es que no consigo desinstalar la aplicación de control, para volver a instarla.

En concreto, el error lo relaciona con un driver de escáner.