HP LaserJet Pro MFP M225dw

OSCARJACKSON · ‎27-10-2021

Hola buenas noches!!

Tengo un inconveniente con respecto a la impresora HP LaserJet Pro MFP M225dw ya que ella todos los dias se me desconecta de Hp eprint, por decirlo de alguna manera, pierde la sicronizacion de con el correo registrado en la interfaz de la impresora

Les agradezco la atencion Brindada y la buena ayuda que me puedan realizar

resistencia · ‎27-10-2021

Estimado @OSCARJACKSON

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M225_2Q/HP_LaserJet_M225_M226_Series_FW_Up...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎27-10-2021

Estimado @OSCARJACKSON

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M225_2Q/HP_LaserJet_M225_M226_Series_FW_Up...

Mi ayuda es voluntaria

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OSCARJACKSON · ‎30-10-2021

Hola buenos dias...

Amigo la impresora tiene el firmware totalmente actualizado, y el problema persiste realmente considero que debe ser algo por medio de la sicronizacion o perdida de conecxion

resistencia · ‎01-11-2021

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

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OSCARJACKSON · ‎01-11-2021

hola buenas tardes...

no caballero aun no se a solucionado el inconveniente, aun sigue desconectando y perdiendo la sincronia