HP Instant Ink

[Nole]

Buenas tardes,

Mi padre es usuario del servicio HP Instant Ink, el cual no usa de forma frecuente, por lo que puede pasar temporadas sin que encienda la impresora. Me comenta que ya en varias ocasiones ha recibido correos electrónicos en los que se le comunica que su impresora no se encuentra conectada a Internet, desconociendo si debe tener la impresora permanentemente encendida o si realmente existe algún problema. Desconozco el funcionamiento de este servicio y mi padre no entiende mucho de esto. Se me ocurre que quizás se trate del envío de una alerta automática al detectar la inactividad de la impresora (la cual en este caso sería voluntaria).

Por otro lado, ha recibido un correo electrónico que dice que HP Connected cambia de nombre a HP Smart y con ello en 2020 habrá un cambio de condiciones de uso. ¿Me podrían decir de que se trata exactamente?

[ferRX]

Hola @Nole ,

1.En este caso en cuanto al servicio HP Instant Ink, en efecto este sistema envía de forma automática una alerta si detecta que la impresora no está activa, para determinar si ya están por agotarse los cartuchos de tinta y mandar la orden automática para hacer el envío por correo postal del cambio de cartuchos.

2. Por otra parte en cuanto al servicio HP Connected y el cambio de nombre por HP Smart, se refiere al sistema que permite mandar impresiones a la impresora mediante el envío de un correo electrónico.

3. En cuanto a las condiciones de uso, esto se refiere a cambios que se van dando con el tiempo, para ajustar las condiciones a las regulaciones vigentes y poder seguir dando el mejor servicio de este sistema. El acuerdo previo está fechado en 2015 y como tal ya requiere actualizarlo.

4. Para mayores detalles es posible consultar las condiciones y términos de uso en el siguiente enlace:

• >> HP Connected (HP Smart) Condiciones y términos de uso

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊

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Saludos,

ferRX.