HP Instant Ink - Quiero confirmar que entiendo bien y puedo imprimir 300 sin coste

[wwa]

He registrado con Instant Ink hace unas semanas y tengo esto mensaje en mi resumen:

Sin cargos para hasta 300 páginas al mes durante los meses de prueba gratuita. 

Solo quiero confirmar que puedo imprimir 300 más las paginas del plan y las paginas aculmaladas sin ningun cargo. 

Gracias

[Maké]

TERMINOS DEL SERVICIO DE HP INSTANT INK ... https://instantink.hpconnected.com/es/es/terms

Puedes consultar, desde ...  www.hp.com/go/instantinksupport

[ritagian]

En mi cuenta dice:

17 sep 2017  Prueba gratuita hasta 300 páginas durante 3 meses iniciada

 Sin embargo sin haber pasado los tres meses me han empezado a cobrar al pasarme de las 100 copias (que es el plan elegido por mi). Se supone que hasta el 16 de diciembre debía disfrutar de las 300 páginas gratuitas. Por favor saben cómo hacer para que lo honren. Gracias

[Maké]

Puedes enviar, una queja, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Nota : si es necesario, cambia abajo, a la izquierda, dónde veas, la bandera, por la de tu país, de residencia.

[ritagian]

Envié la queja pero no me han respondido. Antes habpia una opción de chatear desde la cuenta pero ya no la veo. Saben si sigue ese link de Chat?

Gracias 

[Maké]

Sigue, los pasos, que se indican, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-instant-ink-series/5264756/model/5401249/document/c04504760