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HP Instant Ink - Quiero confirmar que entiendo bien y puedo imprimir 300 sin coste

HP OfficeJet 3830
Microsoft Windows 10 (32-bit)

He registrado con Instant Ink hace unas semanas y tengo esto mensaje en mi resumen:

 

Sin cargos para hasta 300 páginas al mes durante los meses de prueba gratuita. 

 

Solo quiero confirmar que puedo imprimir 300 más las paginas del plan y las paginas aculmaladas sin ningun cargo. 

 

Gracias

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HP Instant Ink - Quiero confirmar que entiendo bien y puedo imprimir 300 sin coste

TERMINOS DEL SERVICIO DE HP INSTANT INK ... https://instantink.hpconnected.com/es/es/terms

 

Puedes consultar, desde ...  www.hp.com/go/instantinksupport

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP Instant Ink - Quiero confirmar que entiendo bien y puedo imprimir 300 sin coste

En mi cuenta dice:

 

17 sep 2017  Prueba gratuita hasta 300 páginas durante 3 meses iniciada

 

 

 Sin embargo sin haber pasado los tres meses me han empezado a cobrar al pasarme de las 100 copias (que es el plan elegido por mi). Se supone que hasta el 16 de diciembre debía disfrutar de las 300 páginas gratuitas. Por favor saben cómo hacer para que lo honren. Gracias

 

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HP Instant Ink - Quiero confirmar que entiendo bien y puedo imprimir 300 sin coste

Puedes enviar, una queja, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

 

Nota : si es necesario, cambia abajo, a la izquierda, dónde veas, la bandera, por la de tu país, de residencia.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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HP Instant Ink - Quiero confirmar que entiendo bien y puedo imprimir 300 sin coste

Envié la queja pero no me han respondido. Antes habpia una opción de chatear desde la cuenta pero ya no la veo. Saben si sigue ese link de Chat?

Gracias 

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HP Instant Ink - Quiero confirmar que entiendo bien y puedo imprimir 300 sin coste

Sigue, los pasos, que se indican, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-instant-ink-series/5264756/model/5401249/document/c04504760

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