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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP INSTANT INK. CAMBIO CARTUCHO E IMPRIME EN BLANCO

HP ENVY 4520 All‑in‑One Printe

He cambiado el cartucho de tinta negra (retirando el precinto) y a pesar de que el sistema HP INSTNAT INK me indica que los dos cartuchos estan bien, y la impresora no da nongun error, solo me imprime en color, y cuando quiero imprimir en negro, me sale la hoja en blanco.

 

He quitado y puesto el cartucho varias veces, pero sigue con el mismo problema.

 

Gracias

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Ex-HP
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HP INSTANT INK. CAMBIO CARTUCHO E IMPRIME EN BLANCO

Hola Fran!!

 

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/co-es/document/c04794104

 

Si el error persiste, contacta con el soporte oficial de HP para que,a través de tu cuenta, podamos verificar qué ocurre:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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