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HP Envy 6032 no disponible

Envy 6032
Android 8.0 Oreo and older

Buenas y gracias de antemano! Tengo un problema con mi impresora HP Envy 6032. Cuando abro la app HP smart, esta impresora que ya tengo vinculada a mi cuenta aparece como no disponible y es imposible realizar ningún tipo de impresión ni de trabajo con ella. He probado lo típico de apagar router e impresora, esperar unos minutos y volver a encender; a desinstalar y volver a instalar la app; y de mirar toquetear opciones pero no hay manera. 

Por favor, si alguien supiese como solucionar el problema estaría muy agradecido. 

Un saludo! 

2 RESPUESTAS 2
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HP Envy 6032 no disponible

Hola @Rubo77 .

A cambiado de router?

A su router le cambió la contraseña o el nombre?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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HP Envy 6032 no disponible

No, mismo router y misma contraseña desde el primer día. 

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación