HP Envy 6032 no disponible

Rubo77 · ‎22-08-2021

Buenas y gracias de antemano! Tengo un problema con mi impresora HP Envy 6032. Cuando abro la app HP smart, esta impresora que ya tengo vinculada a mi cuenta aparece como no disponible y es imposible realizar ningún tipo de impresión ni de trabajo con ella. He probado lo típico de apagar router e impresora, esperar unos minutos y volver a encender; a desinstalar y volver a instalar la app; y de mirar toquetear opciones pero no hay manera.

Por favor, si alguien supiese como solucionar el problema estaría muy agradecido.

Un saludo!

GOLD_MASTER · ‎22-08-2021

Hola @Rubo77 .

A cambiado de router?

A su router le cambió la contraseña o el nombre?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Rubo77 · ‎22-08-2021

No, mismo router y misma contraseña desde el primer día.