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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP Deskjey 3510 series - Ya no se conecta al Wifi luego de actualización HP Smart

Hola a todos!

Tengo una HP Deskjey 3510 series la cual ya no se conecta al Wifi luego de la actualización HP Smart y no me permite confirgurarlo. Quisiera saber si podrian ayudarme en saber cómo puedo conectarla nuevamente a la red.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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HP Deskjey 3510 series - Ya no se conecta al Wifi luego de actualización HP Smart

Hola Emartin81!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, 

 

¿Cómo se encuentra el icono de Wifi en la impresora? 

 

Puedes hacer lo siguiente;

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera: 

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit  

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.  

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

 

HKEY_CURRENT_CONFIG  

                           >System 

                                 > CurrentControlSet 

                                     >Control  

                                         > Print 

                                            >y borras la carpeta de la impresora.

 

Después de esto instala el software de la impresora para iniciar la instalación  nuevamente.

 

Ingresar el modelo exacto y elige tu sistema operativo en la siguiente página:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Saludos!

 

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