cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 4
348
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Connected no me acepta mi claim code para añadir la impresora

HP Deskjet Ink Advantage 4625
Mac OS X 10.11 El Capitan

Hola, que tal?

 

El claim code de mi impresora es lo que sale antes de @hpeprint.com.

 

Llevo mas de 1 hora intentando y HP me lo sigue marcando como inválido.

 

Ya llamé a soporte telefónico, y ellos se negaron a ayudarme.

 

Ayuda por favor! Gracias!

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Connected no me acepta mi claim code para añadir la impresora

Hola Iazcarraga2000, 

 

Prueba restableciendo la configuración predeterminada de la impresora. Ingresa al menú de la impresora y reinicia los valores de fábrica.

Posteriormente prueba nuevamente.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Connected no me acepta mi claim code para añadir la impresora

Ok, gracias por tu respuesta! Así lo haré mas tarde al llegar a casa, pues allá tengo la impresora. Te informaré del resultado cuando lo sepa.

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Connected no me acepta mi claim code para añadir la impresora

Hola! Hice lo que me indicaste de restaurar a valores de fábrica, y ya pude! Gracias!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación