HP Connected no me acepta mi claim code para añadir la impresora

lazcarraga2000 · ‎08-08-2016

Hola, que tal?

El claim code de mi impresora es lo que sale antes de @hpeprint.com.

Llevo mas de 1 hora intentando y HP me lo sigue marcando como inválido.

Ya llamé a soporte telefónico, y ellos se negaron a ayudarme.

Ayuda por favor! Gracias!

JRodrigu · ‎10-08-2016

Hola Iazcarraga2000,

Prueba restableciendo la configuración predeterminada de la impresora. Ingresa al menú de la impresora y reinicia los valores de fábrica.

Posteriormente prueba nuevamente.

Saludos!

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lazcarraga2000 · ‎10-08-2016

Ok, gracias por tu respuesta! Así lo haré mas tarde al llegar a casa, pues allá tengo la impresora. Te informaré del resultado cuando lo sepa.

lazcarraga2000 · ‎11-08-2016

Hola! Hice lo que me indicaste de restaurar a valores de fábrica, y ya pude! Gracias!