HP 211D5A Photosmart plus B210 series

[nestorberdi]

cuando la maquina entra en sleep por un periodo mas o menos extenso, un par de horas no se despierta cuando mando imprimir, debo apagar la impresora y encenderla nuevamente. Que puede estar pasando, porque la ventaja de esta impresora consiste en que esta disponible siempre desde cualquier punto en que la necesite sin necesidad de estar conectada a ningun servidor o equipo.

Gracias

[Macarena_G · Accepted solution]

Hola,
Esta impresora, siguiendo las especificaciones de la misma, no dispone de modo ahorro de energía, lo que me lleva a pensar que pueda deberse a un fallo de corriente. El fallo de corriente puede ser, o bien porque tengas la impresora conectada a una regleta (en ese caso conéctala directamente a una toma de pared), o bien porque el adaptador de corriente no esté funcionando correctamente.
Si conectándola directamente a una toma de pared la incidencia persiste, te aconsejo que intentes comunicarte con el soporte para que puedan hacerte un reseteo a la máquina y comprobar si el adaptador está funcionando correctamente.
Puedes ponerte en contacto a través de este enlace: http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html

Un saludo.