Garanti

piru231098 · ‎12-03-2018

HACE UN AÑO Y MEDIO ADQUIRIR UN HP G4 250 TODO HA IDO CORRECTAMENTE HASTA QUE SE HA APAGADO Y NO HAY FORMA DE ENCERDERLO, ME PONE NO SE HA ENCONTRADO EL DISPOSITIVO DE ARRANQUE Y VOY A MANDARLO A GARANTIA Y ME DICE QUE ESTA CADUCADA, CUANDO POR LEY TENEMOS DOS AÑOS DE GARANTIA, ASI QUE ME GUSTARIA SABER SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR O TENGO QUE DIRIGIRME DIRECTAMENTE A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR, YA QUE NO VEO JUSTO QUE NO SE HAGAN CARGO DE LA GARANTIA DE DOS AÑOS, GRACIAS

GOLD_MASTER · ‎12-03-2018

Hola piru231098 .

La garantía solo es de un año.

Info:https://support.hp.com/mx-es/document/c00840445

Información suplementaria para la garantía de los productos HP

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