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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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904 xl tinta negra
Microsoft Windows XP

Hola necesito saber si me hacen valida la garatía de un cartucho que compre el 08 de enero del 2019 y el jueves pasado lo iba a colocar en mi impresora y justo cuando le quite el seguro se exploto y se le salio toda la tinta y en la tienda donde los compre me dicen que tengo que verlo con ustedes directamente

 

gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola 

 

Pues cuando le quite el seguro naranja para colocar el cartucho en mi impresora salio la tinta a chorros lo que deduje es que como que venia esponjado el cartucho para derramarse de esa manera, puesto que llevo desde que la compre cuatro cartuchos cambiados y nunca me había sucedido esto....

 

 

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Puedes, ver ... https://support.hp.com/mx-es/document/c00227339/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Puede contactar directamente con Hp desde:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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A la brevedad posible, se contactarán contigo, por este medio o, por mensaje privado, desde el Soporte, de HP.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Hola MAR_78 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

¿De qué impresora se trata?

 

¿De qué país te contactas?

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Hola

 

 

La impresora es una HP OFFICEJET PRO 6970

 

Y SOY DE MEXICO

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Te envío mensaje privado, por favor ayúdame a revisarlo. 

 

 

Gracias.

 

 


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Hola 

 

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Puedes reclamar, que lo reemplazen, al Store HP o, dónde lo has adquirido.

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