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Fallo de Impresora

HP Deskjet Ink Advantage 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen dia!, mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 5525 hace un ruido extraño a la hora de encender, en la pantalla de esta me aparece "Fallo de impresora" seguido con un codigo de error el cual es 0x6100000b, al igual que viene acompañado de un texto el cual dicta: "Problema de la impresora o el sistema de tinta. A pague y encienda impresora. Si sigue viendo este mensaje, contacte con HP" .E hecho todo lo que me piden las intrucciones, pero sigue haciendo el ruido extraño como si estuviera atorado el cabeza, por tal motivo de mi mensaje, espero que puedan ayudarme. Gracias.

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Fallo de Impresora

pruebe a seguir las indicaciones de este video, esta en ingles pero los pasos son entendibles ,  la primera fase del control de papel no es necesario hacer, pero los otros fijese de hacerlo.

 

https://www.youtube.com/watch?v=c28VUwNuCA8


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Fallo de Impresora

Muchas graciaspor la ayuda, pero segui todo los pasos del video e incluso revise si no era papel atascado en la impresora pero no hay nada en ella, sigue con el mismo problema espero que pueda volverme a vrindar de su ayuda, gracias.

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Fallo de Impresora

ruebe resetear la impresora, esto quiere decir que luego debe configurarla nuevamente

 

1) Encienda la impresora

2) retire los cartuchos

3) Con la impresora encendida retire el cable de la corriente

4)  espere unos 60 seg. mientras esta esperando oprima el boton de encendido por 10 seg, luego sigue esperando que pasen los 60 seg.

5) luego transcurrido el tiempo vuelva a poner el cable de corriente, que este directamente a la toma de corriente, no con regletas etc..

6) Encienda la impresora y coloque los cartuchos

 

Luego pruebe a ver si sigue el error 

 

 

 


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