FACTURACION

[VIBIANNA]

Me están facturando cada mes y no he recibido mi tinta sino una sola vez y se supone que se cobra cuando se usa el cartuccho.

[ferRX]

Hola @VIBIANNA 

Revisando en las preguntas frecuentes de HP Instant Ink indica lo siguiente:

¿Cuándo se inicia el servicio y cuándo se factura?

Si ya tienes una impresora y te has registrado en HP Instant Ink, te enviaremos un paquete de bienvenida con los cartuchos de suscripción. El ciclo de facturación se inicia al introducir el primer cartucho de suscripción en la impresora registrada. Se te facturará mensualmente al final de tu ciclo de facturación.

Referencia en Preguntas Frecuentes Instant Ink: https://instantink.hpconnected.com/es/es/l/

1. PAGO DEL SERVICIO.

• A partir de un mes después del primer uso, se cargará mensualmente conforme a su método de pago 
• Por ejemplo, si el primer uso lo hace el 1 de enero, la cuota mensual de enero se le cargará el 1 de febrero conforme a su método de pago. Si el primer uso lo hace el 1 de febrero, la cuota mensual de febrero se le cargará el 1 de marzo conforme a su método de pago.

Referencia en Términos del Servicio Instant Ink: https://instantink.hpconnected.com/es/es/v2/terms

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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