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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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Error marca papel atascado

Hp deskjet 27722

Hola acabo de instalar mi impresora pero no deja de marcar papel atascado aún que no haya ningún papel atascado ya que no se a  impreso nada y por lo mismo no deja que haga su función de dejarme imprimir,, que procede?

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,666 9,770 17,736
Mensaje 2 de 3
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Error marca papel atascado

Estimado @Leoaylin 

 

Revise que no ha quedado ningun cinta o papel del embalaje en la impresora y luego siga estos pasos del siguiente documento

 

Impresoras HP DeskJet 2700 y Ultra 4800 - Primera instalación de la impresora | Soporte al cliente d...


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Error marca papel atascado

Hola @Leoaylin .

Ya limpió los rodillos de la impresora?

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Video:

https://www.youtube.com/watch?v=MVvpwY7bDUQ&ab_channel=HPSupport


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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