Error en la conexión al servidor

[crous]

Quisiera configurar la impresora para obtener los cartuchos cada mes. Tengo la impresora conectada a una red inalambrica y me falta poner el código de reclamación. Lo que ocurre es que cuando pulso la tecla eprint me pone: "Problema con el servidor. La impresora puede no ejecutar la prueba de acceso web. Puede que la conexión a inernet y los servicios web funcionen correctamente. Vuelva a intentarlo más tarde". ¿Cómo puedo arreglarlo para contractar que me envien los cartuchos?

Muchas gracias

[ecamp]

Hola Crous!!

¿Qué modelo de impresora es?

Comprueba que es compatible con este sistema.

Un saludo

Soporte Técnico HP

[crous]

El modelo es Hp officejet 4658.

Se me olvidó decir que estoy en una residencia juvenil, y utilitzo conexion inalàmbrica que supongo que se comparte con todos los residentes. Puede que sea un dato importante....

[ecamp]

Hola!!

Si, es posible que es sea el fallo. Si tienes algún amplificador de señal o switch, es decir, que no sea directa la conexión, surgen interferencias y daría este tipo de error.

Un saludo

Soporte Técnico HP