cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
272
Reportar Mensaje

Error en la conexión al servidor

SDGOB-1502
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quisiera configurar la impresora para obtener los cartuchos cada mes. Tengo la impresora conectada a una red inalambrica y me falta poner el código de reclamación. Lo que ocurre es que cuando pulso la tecla eprint me pone: "Problema con el servidor. La impresora puede no ejecutar la prueba de acceso web. Puede que la conexión a inernet y los servicios web funcionen correctamente. Vuelva a intentarlo más tarde". ¿Cómo puedo arreglarlo para contractar que me envien los cartuchos?

Muchas gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 540
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Error en la conexión al servidor

Hola Crous!!

 

¿Qué modelo de impresora es?

 

Comprueba que es compatible con este sistema.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Error en la conexión al servidor

El modelo es Hp officejet 4658.

Se me olvidó decir que estoy en una residencia juvenil, y utilitzo conexion inalàmbrica que supongo que se comparte con todos los residentes. Puede que sea un dato importante....

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 540
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Error en la conexión al servidor

Hola!!

 

Si, es posible que es sea el fallo. Si tienes algún amplificador de señal o switch, es decir, que no sea directa la conexión, surgen interferencias y daría este tipo de error.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación