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Error en la conexión al servidor
el 16-10-2017 06:39 PM
Quisiera configurar la impresora para obtener los cartuchos cada mes. Tengo la impresora conectada a una red inalambrica y me falta poner el código de reclamación. Lo que ocurre es que cuando pulso la tecla eprint me pone: "Problema con el servidor. La impresora puede no ejecutar la prueba de acceso web. Puede que la conexión a inernet y los servicios web funcionen correctamente. Vuelva a intentarlo más tarde". ¿Cómo puedo arreglarlo para contractar que me envien los cartuchos?
Muchas gracias
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Error en la conexión al servidor
el 18-10-2017 05:39 AM
Hola Crous!!
¿Qué modelo de impresora es?
Comprueba que es compatible con este sistema.
Un saludo
Soporte Técnico HP
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Error en la conexión al servidor
el 18-10-2017 09:37 AM
El modelo es Hp officejet 4658.
Se me olvidó decir que estoy en una residencia juvenil, y utilitzo conexion inalàmbrica que supongo que se comparte con todos los residentes. Puede que sea un dato importante....
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Error en la conexión al servidor
el 18-10-2017 11:21 AM
Hola!!
Si, es posible que es sea el fallo. Si tienes algún amplificador de señal o switch, es decir, que no sea directa la conexión, surgen interferencias y daría este tipo de error.
Un saludo
Soporte Técnico HP