Error en el sistema de impresión

[Kaland]

Aparece un mensaje de error Fallo del sistema de tinta o Problema de suministro del sistema en el equipo o en el panel de control de la impresora. El carro está bloqueado.

[resistencia]

Hola @Kaland 

Actualice el firmware

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/2025a/OJP6970_2025A.exe 

Sino funciona , siga los pasos de los documentos

https://support.hp.com/py-es/product/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585/documen... 

https://support.hp.com/py-es/product/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585/documen... 

[Kaland]

Si bien aparece error en el sistema de impresión, el carro de los cartuchos de tinta no se desliza. Está bloqueado. La solución de actualización del firmware soluciona este problema.  

[resistencia]

Puede ser, pero debe verificar que no ha papel que este atascando el carro.

[Kaland]

Gracias por el aporte.  No teníamos atasco de papel. Este problema se presentó después de un corte de luz general. Enchufamos la impresora directamente al toma corrientes y la impresora ejecutó en forma automática una actualización. Después de esto comenzó a funcionar correctamente.

[resistencia · Accepted solution]

Se actualizo entonces el firmware que le habia indicado anteriormente de instalar