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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
58
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Error de cartuchos incompatibles

Hp deskjet 5820
iOS

Ayuda por favor me aparece cartuchos incompatibles en mi App pero la tienta esta a los niveles permitidos , compre una tinta hp y rellene el negro que faltaba , en la impresora me aparece luz naranja de alerta y tambien el icono de error y de un cabezal , que tengo que hacer 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
50,857 4,737 10,678
Mensaje 2 de 2
42
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Error de cartuchos incompatibles

Hola @Nancry .

Sobre windows, intente actualizar el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación