Error conexion servidor

[javimetal_j]

Buenas,

Tengo una HP Photosmar 5514 y está instalada en red sin problemas.

Lo único que no logro funcionar es el e-print.

Cuando lo intento conectar, me pone "Error conex. de servidor"

Lo reintento y sigue igual.

He instalado los controladores y sigue igual.

Si alguien tiene alguna ayuda lo agradeceria.

Gracias,

[wixma · Accepted solution]

Buenos días.

Intenta hacer lo siguiente:

La máquina tendrá una dirección IP tal como 192.168.x.x. Si no conoces la dirección IP de la impresora, descarga la Herramienta de Diagnóstico de Red desde este enlace. Esta herramienta te puede ayudar a conocer la dirección IP de la impresora.

Una vez que conozcas la dirección IP, es necesario abrir un navegador web y escribir la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones. De esta forma puedes acceder al Servidor Web de la impresora, donde se podrán configurar las direcciones IP de los servidores DNS para protocolor IPv4.

Una vez lo tengas abierto, hay que hacer click en la pestaña red. Después en la parte izquierda, hacer click en Dirección de red (IP). Originalmente, estarán todos los parámetros configurados en automático. Necesitas que cambiar la configuración DNS a manual y escribir la dirección IP de los servidores DNS como 8.8.8.8 y 8.8.4.4. Después pulsar en aplicar y comprobar si puede conectar con el servidor de nuevo.

Saludos.

[yjhv]

tengo la photosmart d110a y tiene el mismo problema. cuando intento activar los servicios web , sale error de conexion del servidor. hice la opcion que te dieron de ingresar los dns y no funcionó. tú arreglaste el problema.

[esqued11]

Hola, buenos dias, yo tengo una photosmart D110, tiene el mismo problema, modifique el  DNS como 8.8.8.8 y 8.8.4.4  y no se resolvio el problema,  alguna otra alternativa, gracias

[esqued11]

Hola

Ya encontre la solucion, hay que seguir al pie de la letra esta instruccion de HP :

Paso 6: Asigne una dirección IP estática al producto HP

Si su equipo pierde con regularidad la comunicación con su producto HP inalámbrico, una opción es dar al producto una dirección IP estática. Esta dirección no cambiará con el tiempo y al equipo puede resultarle más fácil reconocer el producto HP tras largos períodos de inactividad de la impresora.

Siga estos pasos para asignar una dirección IP estática a su producto HP.

1. Consulte la página de configuración de red o el informe de prueba de red inalámbrica que imprimió en el Paso 1 y busque la dirección IP del producto HP.
2. Abra otra ventana en el navegador de Internet, escriba la dirección IP del producto HP en la barra de direcciones y luego presione Intro . Aparecerá una página web con la configuración interna del producto HP.
3. Haga clic en la ficha Redes , la ficha Inalámbrica y la ficha IPv4 (la ruta puede ser levemente diferente según el modelo del producto HP). Aparecerá una nueva página de configuración.
4. En la página que aparezca, haga los siguientes cambios:
   1. Configure una IP manual : Su enrutador inalámbrico configura automáticamente una dirección IP dentro de un rango específico (llamado rango DHCP). Si conoce el rango DHCP, configure una dirección IP donde el último grupo de números quede fuera del rango, pero no supere 254. Deje iguales los primeros tres grupos de números. Si no conoce el rango DHCP, seleccione una dirección IP bastante alta, como 250 (de nuevo, para el último grupo de números). Para conocer el rango DHCP de su enrutador, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) o con el fabricante del enrutador inalámbrico.
   2. Configure una dirección de subred : Use 255.255.255.0, a menos que sepa que es diferente, en cuyo caso debería usar ese número.
   3. Configure la dirección de la puerta de enlace y el primer DNS : Introduzca la dirección IP del enrutador (la puede encontrar en la página de configuración de red o en el informe de prueba de red inalámbrica).
      

      NOTA:Deje el campo del segundo DNS en blanco.
5. Haga clic en Aplicar . No se actualizará la pantalla. Si cambió la dirección IP del producto HP y ya no es la que introdujo en el navegador de Internet, deberá introducir la nueva dirección IP para acceder al producto HP. Si no cambió la dirección IP del producto HP, espere 30 segundos tras hacer clic en Aplicar y luego haga clic en el botón Actualizar del navegador.
6. Imprima otra página de configuración de red (u otro informe de prueba de red inalámbrica) desde el panel de control del producto HP para verificar que la dirección IP del producto sea la que asignó.
7. Apague el enrutador inalámbrico. Si el enrutador inalámbrico no tiene botón de encendido, desconecte el cable de alimentación para apagarlo.
8. Presione el botón de Encendido ( ) del producto HP para apagarlo.
9. Vuelva a encender el enrutador inalámbrico. Si el enrutador inalámbrico no tiene botón de encendido, vuelva a conectar el cable de alimentación para encenderlo.
10. Presione el botón de Encendido ( ) del producto HP para volver a encenderlo.
11. Si cambió la dirección IP del producto HP, quizás necesite un paso adicional según el modelo de impresora (este paso es únicamente para usuarios de Windows):
    1. Busque la carpeta HP:
       

       Windows XP

       Haga clic en Inicio ( ), en Todos los programas , en HP , en la carpeta de su producto HP y luego busque un elemento llamado Actualizar dirección IP .

       

       Windows Vista o Windows 7

       Haga clic en el ícono de Windows ( ), en Todos los programas , en HP , en la carpeta de su producto HP y luego busque un elemento llamado Actualizar dirección IP .
    2. Si la entrada Actualizar dirección IP no aparece, no se necesitan más pasos.
    3. Si Actualizar dirección IP sí aparece, haga clic allí e introduzca la nueva dirección IP asignada en un paso anterior.
12. Si su producto HP está conectado a la red inalámbrica y puede imprimir y escanear , no necesita hacer más nada.

A mi me funciono muy bien

saludos

[yjhv]

Gracias ya solucioné el problema con tu recomendación de ip estático y los dns

[javimetal_j]

Expandir

Muchas gracias, funciona correctamente.

[AngelAmerikano]

Estimado Fenriss,

Trata de meterte en el Servidor Web Incorporado (introduciendo la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones del navegador, por ej. Internet Explorer).

Vete a la pestaña Red. Luego selecciona IPV4. Selecciona IP manual e introduce todos los valores manuales de red de la impresora. En los DNS:

Preferido: 8.8.8.8

Alternativo: 8.8.4.4.

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[dvmurcia]

Pues no se si alguien me podrá ayudar, tengo una Photosmart 5520 desde hace 2 semanas y me da error al conectarse a los servicios web, ni siquiera se acuatualiza. En el informe que se imprime (Página de configuracion de redes HP) pone:

Estado de la red                                                         Lista

Tipo de conexión activa                                               Inalámbrica

Internet                                                                      No conectado

El caso esque la conectë al Router y puedo imprimir de forma inalambrica desde los oredenadores o desde el movil, pero intento configurar ePrint y me sale lo siguiente:

Configuración de Servicios Web

No es posible conectarse al servidor.

Revise la conexión a Internet e inténtelo de nuevo. O comuníquese con su administrador de sistema o con la persona que configuró la impresora.
Si su red requiere una dirección de servidor proxy para conectarse a Internet, haga clic en Ingresar Proxy o revise la configuración de su navegador.

 Tengo Windows 7 y e creado una red en el hogar, por lo que yo puedo entender es que a la red del hogar se conecta, pero no se si por el router o porquë no se conecta a internet.

Alguien puede Ayudarme?

[AngelAmerikano]

Estimado dvmurcia,

En este caso posiblemente no estén configurado los DNS que le dan salida internet a la impresora.

En este caso tienes que darle al icono del Wireles en la pantalla de la impresora / Ajustes / Configuración avanzada / Manual / y tienes que introducir los DNS de tu compañía o puedes probar con los de Google:

Preferido: 8.8.8.8

Secundario: 8.8.4.4

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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