Error cabezales nuevos

[Viktor8a]

Hola buen día para todos, por favor necesito ayuda. Tengo una impresora SMART TANK 515 que me marca error de cabezal (tinta negra) ya realice el cambio a un cabezal totalmente nuevo original, pero me sigue apareciendo el mismo error. Probé reseteando la impresora, limpiando donde va el cabezal, pero nada funciona.

Por favor si alguien tuvo el mismo problema y dio con la solución agradecería mucho me puedan ayudar. 

Saludos cordiales para todos 

[YordanC]

Hola! Viktor8a

Trata de ver si actualiza el firmware de la impresora...

Actualización de firmware de las series HP Smart Tank 510 y HP Smart Tank Plus 550: HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-ser...

Sino te deja o sale que esta actualizado con la ultima version, entonces llevas el equipo con una Asistencia Tecnica para que lo revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Soporte Saludos!!