cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
278

Error al registrar impresora en instant ink

Deskjet 3733
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, llevo un par de días intentando conectar la impresora al servicio instant ink. En la aplicación de hp smart reconoce la impresora y en instant ink me dejó registra mis datos y seleccionar el método de pago pero en el paso para conectar la impresora me dice que da error y no continua.

En la ayuda dice que pulse durante 3 segundos, de forma simultánea, los botones de información y servicio web, los pulso y no hacen nada. 

La impresora y el pc están conectados al mismo wifi.

En la pagina que sale al darle a información (página información impresora) sale una cuenta de correo, introduzco el nombre, sin @hpeprint.com, y da error "el código de la impresora ha caducado". He esperado 24horas, como indica instrucciones y he vuelto a darle al botón de información pero vuelve a mostrarme la misma cuenta.

He actualizado drivers y sigue igual, no hay forma de conectar la impresora con instant ink.

 

¿Alguien podría ayudarme?

 

Muchas gracias

Un saludo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 2

Error al registrar impresora en instant ink

Hola @OtroConProblema 

 

Para Instant Ink y servicios de soporte técnico  debes contactar en:

 

Telefono soporte HP Instant Ink >>  teléfono 91 215 8031

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación