Error E1 con HP DeskJet GT 5820

Palaci0z · ‎23-09-2017

Hola, obtengo error E1 con mi HP DeskJet GT 5820, el cual no esta descrito en la ayuda para esta impresora. el Error lo obtengo tratando de imprimir fotografias tamaño 4x6 via eprint. todo esta correcto. el papel es 4x6, los settings de la impresora virutal atravez de la app eprint + jet advantage esta set en tamaño 4x6. pero no deja de salirme Error "E1". puedo imprimir localmente con el mismo papel, tamaño y configuracion, pero siempre que trato de imprimir utilizando el webservice de eprint+JetAdvantage obtengo el mismo error. ayuda porfavor

MTabarez · ‎09-10-2017

Hola Palaci0z, buenas tardes.

Revisando el manual en la página 15, nos indica que la anchura del papel para el trabajo de impresión es más grande que la anchura del papel cargado, puesto que la aplicación es general para todos los equipos no se puede garantizar el correcto funcionamiento.

Prueba reinstalando la aplicación en el móvil.

Ajusta las guías de impresión en la bandeja de entrada.

Podrías probar con otra marca de papel.

Saludos

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