Error C4EBA23D

[ALBAP]

Hola, la impresora HP ENVY 5530 al encender parpadea en azul y pone C4EBA23D. Qué puedo hacer???? ya desenchufé , reinicié, sigue igual

[resistencia]

Hola @ALBAP 

Ese error es porque esta atascado el "Carro Jam" vea si hay papel que lo este bloqueando y siga estos pasos

- Asegúrese de que la impresora esté encendida. Alcance el área de acceso al cartucho y luego mueva manualmente el carro.
- Si el carro está atascado en el lado derecho de la impresora, muévalo al lado izquierdo de la impresora.
- Si el carro está atascado en el lado izquierdo de la impresora, muévalo al lado derecho de la impresora.
- Si el carro está atascado en el centro de la impresora, muévalo al lado derecho de la impresora.

[ALBAP]

Hola, tienes razón el carro de la tinta está atascado a la derecha, pero no soy capaz de moverlo de ningún modo. Hay alguna posibilidad de moverlo sin que rompa???

[resistencia]

Debería moverse siempre es un pco duro de hacerlo, pero no hay otra manera, al menos que se desarme la impresora. Revise bien que no hay un papel o algo que lo este bloqueando fuertemente.

[ALBAP]

Hola, no hay ningún papel atascado, pero no hay forma de moverlo🤦

[resistencia]

trate de  sujetarlo por la parte  el lateral o sea la parte mas dura del cartucho y tire al mover, sino le va tocar llevarlo a un servicio técnico, porque no hay otra si eso no se mueve quizás hasta este dañado.

[ALBAP]

Finalmente he conseguido mover el carro y por lo menos ahora consigo que encienda pero me pone que hay atasco de carro 

[resistencia]

pruebe a reiniciar la impresora y trate de verificar con una interna que no este ni un pedazo pequeño de papel atasco en algún rodillo.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   nota:

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

5. Encienda la impresora.