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Estudiante
Estudiante
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Envy 4520 all-in-one printer

Envy 4520 all-in-one printer
Android 5.1 Lollipop
Estoy suscrita en hp instantink con mi impresora añadida y todo funcionando y pagando mi cuota mensual de 2,99€ mes me mandaron un cartucho en noviembre del 2016 que figura en los envios realizados hoy lo e puesto pk no la uso mucho y hasta hoy la tinta no se me a acabado la e ido a poner y ponia que no estaba bien introducida o k no la reconocia que comprobara el cartucho lo e quitado y puesto innumerables veces y nada seguia diciéndome lo mismo e vuelto a introducir el cartucho acabado y todo bien de nuevo ese si y el otro no y es de la misma casa y todo.intento ponerme en contacto con el soporte y no hay manera no se de que manera puedo ponerme en contacto con ellos para devolverles el cartucho y que me envien uno nuevo.lo e intentado de ponerme encontacto con ellos me piden numero de serie y todo y me da error o se me va a otras partes pero no doy yo para ponerme en contacto directo con ellos porfabor ayudarme estoy sin tinta y no me envian mas pk pone que la que tenia guardada la que me enviaron esta sin poner todavía pero no vale ese cartucho
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 547
Mensaje 2 de 2
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Envy 4520 all-in-one printer

Hola Jessyka!!

 

Lo mejor es que nos contactes directamente para solucionarlo:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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