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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 1 de 6
435
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El cartucho solo se puede utilizar en la impresora donde se instaló inicialmente

Hp officejet3835
Me han sustituido la impresora 3832 por la 3835 y ahora los cartuchos nuevos que tenía no me valen, alguna solución y a parte no puedo seguir instalando la impresora nueva por no valer los cartuchos. Gracias
Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,159
Mensaje 2 de 6
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El cartucho solo se puede utilizar en la impresora donde se instaló inicialmente

Hola Venteo

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que la impresora Officejet 3832  y 3835 son de la misma familia por lo tanto usan el mismo tipo de cartuchos.

 

Te comparto las especificaciones del equipo para que puedas revisar mas información.

 

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...

 

Si deseas me puedes indicar que error te aparece cuándo colocas los cartuchos para brindarte mas ayuda.

 

Saludos.

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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 3 de 6
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El cartucho solo se puede utilizar en la impresora donde se instaló inicialmente

Muchas gracias, pone exactamente:
El cartucho solo puede utilizar en la impresora donde se instaló inicialmente.
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 4 de 6
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El cartucho solo se puede utilizar en la impresora donde se instaló inicialmente

Hola Venteo

 

Muchas gracias por la información, por lo que me indicas es una  protección de cartucho es una medida de seguridad que se implementó en las impresoras para que los cartuchos pertenezcan a una única impresora.

 

Por lo tanto no esta reconociendo el cartucho en la nueva impresora, pero si esta impresora se te cambió por garantía se te puede dar mas información.

 

¿Donde se realizó el cambio de la impresora?

 

Quedo atento a tu respuesta.

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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 6
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El cartucho solo se puede utilizar en la impresora donde se instaló inicialmente

El cambio se efectuó en carrefour, que se la dieron a reparar al servicio tecnico de hp.
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Ex-HP
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Mensaje 6 de 6
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El cartucho solo se puede utilizar en la impresora donde se instaló inicialmente

Hola Venteo 

 

Te envío un mensaje privado para mas información.

 

Saludos.

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación