ERROR CODE OXB93A3844 AL IMPRIMIR UN PDF

[Tuesta]

Mande imprimir un pdf y desde entonces se repite el citado erro, al intentar imprimir cualquier cosa imprime una página de este pdf y se queda parada dando el error.

[resistencia]

Estimado @Tuesta 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Verifique también que el pdf no este corrupto el archivo pruebe a imprimir con otro pdf.

[Tuesta]

Hola

He probado con todos los pasos que sugería, pero la impresora sigue igual (solo ocurre desde mi portatil, el de mi hija no da el problema).

El archivo pdf no está corrupto, se abre sin problemas y he podido imprimirlo en otra impresora.

Estoy intentando desinstalar todo el software de la impresora para volverlo a instalar, pero hay una parte que da error al desinstalarla.

Gracias