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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
193

ERROR CODE: 0XB8402720

HP DESKJET 3055 A

Buenos días: al cambiar el cartucho de tinta negra original 301 la impresora lo identificó como incompatible, no permitiendo manejar la impresora a través de la pantalla.

Al desconectar la impresora y conectarla, aparece el mensaje de error : ERROR CODE: 0XB8402720 y no permite acceder a ningún menú de la impresora, tampoco apagar la impresora a través del botón de encendido. La única opción para apagarla es desconectarla de la corriente.

Agradecería ayuda para solventar el problema. Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

ERROR CODE: 0XB8402720

Hola @PDCU , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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