ERROR CAMBIO CARTUCHO COLOR

[JCPF]

Tras recibir e instalar un cartucho nuevo de color aparece un error de PROBLEMA CON EL CARTUCHO que me impide trabajar con la impresora. Al  pertenecer al programa  HP Instant Ink entiendo que se trata de un cartucho original por lo que no entiendo donde está el problema. Todos los controladores, firmware y software se encuentran actualizados 

[ferRX]

Hola @JCPF ,

Prueba con hacer limpieza del cartucho con los pasos que se indican en el siguiente video:

En caso de que no funcione entonces deberás contactar al Servicio Técnico  debes contactar en:

• https://instantink.hpconnected.com/es/es/l/
  

• y también está por medio del teléfono soporte HP Instant Ink:  91 215 8031

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.