EL CARRO DE IMPRESION NO PUEDE MOVERSE

Geovany · ‎22-07-2017

Saludos, recientemente adquiri la Impresora Hp Designjet T120, me la instalaron en la tienda donde la compré y todo funcionó bien, el problema surgio cuando al encenderlo en mi casa me mostra el siguiente mensaje: "El carro de impresion no puede moverse. Abra la puerta de acceso al cartucho, elimine el atasco u obstruccion y toque OK"

llamé al vendedor y me dijo q seguramente coloque mal la hoja y se atasco, pero resulta que al momento de encenderla no habia colocado ninguna hoja y ese mensaje me aparece cada vez que la enciendo, ojala puedan ayudarme, gracias.

GOLD_MASTER · ‎22-07-2017

Hola.

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Maké · ‎22-07-2017

Mira y verifica, si los cartuchos, están bién insertados ... https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t120-printer/5263073/document/c03631510/

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Geovany · ‎22-07-2017

Gracias, verifique los cartuchos pero sigue con el mismo problema

GOLD_MASTER · ‎22-07-2017

Lo mejor es que lleve su impresora con algún técnico.

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Geovany · ‎22-07-2017

Muchas gracias