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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 10:37 AM
Hola! Necesito de su ayuda, la impresora no me imprime, me dice que el diapositivo esta ocupado, pero no es así, no se que hacer y la necesito ya, es una hp 1515, los drivers que me da son de la 1015! Alguien me podrá ayudar.
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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 12:47 PM
Hola @Jimecastre ,
Para revisar porque no imprime prueba con el >> Asistente de Impresora HP
Nos comentas como va. 😊
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 12:49 PM
no, no se puede , ya lo hice mil veces y nada, me sigue diciendo que el diapositivo esta ocupado
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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 12:51 PM
lei por ahi que se tenia que sacar los cartuchos , lo hice tambien y nada, no me deja scanear , no se que hacer, quizas sea algo sencillo
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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 12:59 PM
Hola @Jimecastre ,
Entonces es posible que necesita reinstalar la impresora, aplica los siguientes pasos.
1. Apaga la impresora y desconecta el cable USB.
2. Abre en Panel de Control > Impresoras y selecciona la impresora Deskjet con el mouse botón derecho y dale en Eliminar o Quitar la impresora.
3. Reinicia la computadora.
4. Al reiniciar vuelve a encender la impresora y enchufa el cable USB de la impresora.
Nos comentas como va. 😊
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Saludos,
ferRX.
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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 01:08 PM
Lo hice también y nada..... Definitivamente algo tiene, hay otra cosa que pueda hacer
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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 01:43 PM
Hola @Jimecastre ,
Entonces revisa que la impresora manda la hoja de pruebas con los botones de Encendido y Cancelar.
Prueba con los pasos del siguiente video:
Nos comentas como va. 😊
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Saludos,
ferRX.
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Diapositivo ocupado
el 18-12-2019 05:36 PM
es que sigue pasando lo mismo ... me sigue diciendo que el diapositivo esta ocupado
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