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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Deskjet 3059A pierde la comunicación con ePrint

3059A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Por favor, necesito que me ayuden a volver a conectar con ePrint con mi impresora HP Deskjet 3059A. He establecido conexión con la impresora a través del router y consigo imprimir desde mi PC. Cuando pulso el botón ePrint, acepto los términos de uso e intento habilitar los servicios web. Luego me dice que necesita actualizaciones periódicas. Pulso OK, y me pone siempre "La impresora no pudo conectar a Internet".

He revisado la configuración de mi router, y la IP de la impresora es correcta, la máscara de red es correcta y la IP de enlace es la del router. ¿Por favor, podrían indicarme como debo de hacer? Ya he indagado por internet y a muchas personas les pasa lo mismo que me pasa a mi, pero no han obtenido respuesta.

Gracias. Saludos.

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Deskjet 3059A pierde la comunicación con ePrint

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c04248151

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=cc...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Deskjet 3059A pierde la comunicación con ePrint

Buenos días Make. He realizado todos los pasos del tutorial que me has indicado, y sigo sin poder conectar la impresora Deskjet 3059A con internet. Instalo la impresora por wifi y la hoja de resultados de prueba de red inhalámbrica sale todo OK.

Sin embargo, cuando intento acabar de instalar el software del dispositivo me sale lo siguiente:

ePrint.png

Si pulso sobre el botón de la impresora ePrint, pone "Aceptar los términos de uso y habilitar los servicios web. Cons. doc. de impres. Pulse Acep. para acep. o Canc para salir". Le pulso OK, y me pone: "Se necesitan actualiz. period. del prod. Pulse Aceptar para aceptar fut. actual.period. o Cancelar para ning. actual. period.". Pulso OK y me pone: "La impresora no pudo conectar a internet. Compruebe la conex. de internet Pulse Acertar para reintent. o Cancelar para salir".

La coneción a internet es correcta. La IP de la impresora es correcta, La SSID de la red es correcta, la IP de enlace es correcta. Todo está OK.

Por favor, ¿cual es el paso para volver a hacer funcionar la opción ePrint de mi HP?

Me da la sensación que tiene un bloqueo interno con la actualización y no permite que se instale correctamente.

Saludos.

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Deskjet 3059A pierde la comunicación con ePrint

Intenta actualizar, los controladores mediante, HP Support Assistant, que si no lo tienes instalado, puedes hacerlo desde ... http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Sino, desde ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3050a-e-all-in-one-printer-series-j611/4...

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Buenas tardes Make. He instalado HP Support Assistant y sigo con el mismo problema. No me soluciona nada de lo que le he comentado anteriormente. Por favor, ¿existe alguna forma de resetear por completo la impresora HP Deskjet 3059A (incluída la parte de ePrint)?

Gracias. Saludos.

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1) Reinstala como te indiqué, en mi otro post, este controlador ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-3050a-e-all-in-one-printer-ser...

2) Intenta, también, con ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-3050a-e-all-in-one-printer-ser...

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Hola otra vez Make. He hecho todo lo que me has indicado, y lo único que he sacado en claro es lo que aparece en la imágen siguiente:

1.png

Esto me sale, ya instalado el driver de la impresora virtual hpePrint y una vez pasado el programa HP Director.

Gracias. Saludos.

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Mira, este link ... https://support.hp.com/es-es/document/c05387562

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Hola de nuevo Make. Mi impresora tiene pantalla LCD y el problema es que, siguiendo las instrucciones que aparecene en el enlace, como te comenté anteriormente, la impresora no es capaz de acceder a internet. Sin embargo, si desde mi PC hago un ping a ella, me la localiza. Entro dentro de la página de configuración web de la impresora y tampoco soy capaz de conectarla a internet, pero si a mi PC.

Por favor, ¿se te ocurre alguna forma de darle salida a Internet, que realmente éste es el problema? ¿Tendrá problemas al conectarse a los servidores DNS mediante el NAT de mi router?

Gracias. Saludos.

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¿ Has intentado conectar directamente, la impresora, a través, de la conexión RJ-45, del Router ?.

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