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Desconfiguración de colores
el 15-08-2019 12:48 PM
Hola
Me encuentro en apuros y requiero de vuestra ayuda. Ayer me encontraba imprimendo un documento con varios colores en éste, al finalizar todo estaba bien.quise haobtener nuevamente la misma impresión y los colores al inicio de la impresión correspondían al documento. Pero al continuar saliendo la hoja de la impresora me percato que cambió toda la gama de colores. Donde debe salir amarillo, sale de color blanco - donde debe haber color verde claro sale celeste claro, y con el color verde obscuro celeste intenso fuerte. Se mantienen en tonalidades claras el burdeo y violeta .
Si alguien ver mi pregunta y pueda ayudarme a resolver le estaré muy agradecida.
Atentamente Edit.
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Desconfiguración de colores
el 15-08-2019 03:13 PM
Hola @Edit .
Y cual es la impresora que utiliza?
nota:Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.


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Desconfiguración de colores
15-08-2019 03:31 PM - editado 15-08-2019 03:32 PM
He visto que su impresora es ink tank wireless 415.
Actualice el firmware:
Intente seguir las instrucciones del link:
1.Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2.Abra software de la impresora.
3.En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4.Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
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